Polityka prywatności
Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez CloudNova Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie. Szanujemy prywatność użytkowników i staramy się przetwarzać dane w sposób przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa. Dokument zawiera szczegóły dotyczące rodzajów danych, celu ich przetwarzania, podstaw prawnych, okresu przechowywania oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67.
Administrator danych i zakres stosowania
Administratorem danych osobowych jest CloudNova Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 99, 00-693 Warszawa, Polska. Dane przetwarzamy wobec osób korzystających z naszej strony internetowej, formularzy kontaktowych, newslettera oraz wobec przedstawicieli klientów i kontrahentów. Nasza polityka dotyczy danych zebranych w związku ze świadczeniem usług chmurowych, komunikacją handlową i techniczną, rejestracją użytkowników oraz analityką ruchu na stronie. Zbieramy dane niezbędne do świadczenia usług oraz prowadzenia komunikacji, dbając o minimalizację zbieranych informacji i ich adekwatność do celu. W przypadku współpracy biznesowej zakres danych może obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy oraz informacje niezbędne dla realizacji umowy. Przetwarzanie odbywa się zgodnie z RODO i krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Jakie dane zbieramy
Gromadzone dane obejmują kategorie: dane identyfikacyjne (imię i nazwisko), kontaktowe (e-mail, telefon), dane firmowe (nazwa firmy, NIP gdy wymagane), dane transakcyjne potrzebne do realizacji usług oraz dane techniczne zbierane automatycznie, jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, czas dostępu i ścieżki nawigacji. Dane mogą również obejmować treść wiadomości przesyłanych przez formularz kontaktowy. W przypadku zgody na otrzymywanie newslettera zapisujemy adres e-mail i historię zgód. Nie zbieramy danych wrażliwych poza sytuacjami koniecznymi do realizacji usługi i uprzednio uzyskaną wyraźną zgodą. Gromadzimy dane bezpośrednio od użytkownika lub automatycznie w trakcie korzystania z serwisu, wykorzystując narzędzia analityczne i pliki cookie opisane w dalszej części dokumentu.
Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy w następujących celach: prowadzenie komunikacji handlowej i technicznej, realizacja umów i świadczenie zleconych usług chmurowych, obsługa zapytań z formularza, wysyłka newslettera za zgodą, analiza i poprawa funkcjonowania serwisu, oraz spełnianie obowiązków prawnych. Podstawy prawne przetwarzania to: wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy, prawnie uzasadniony interes administratora (np. bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, analiza ruchu), zgoda osoby, oraz obowiązki prawne ciążące na administratorze. W przypadkach, gdy podstawą jest zgoda, użytkownik ma prawo ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem zgody.
Pliki cookie i technologie śledzące
Nasza strona używa plików cookie i podobnych mechanizmów do zapewnienia funkcjonalności serwisu, analizowania ruchu oraz dopasowywania treści informacyjnych. Cookie niezbędne do działania serwisu są aktywne zawsze. Analityczne i marketingowe cookie wymagają zgody użytkownika i służą do usprawniania działania strony, analizy statystyk i prezentacji treści dopasowanych do zainteresowań. W panelu zgód możesz zaakceptować lub odrzucić pliki cookie niekluczowe. Informacje o ciasteczkach zawierają nazwę pliku, cel, dostawcę oraz okres przechowywania. W przypadku odrzucenia cookie analitycznych nie będziemy gromadzić danych dotyczących zachowań na stronie z użyciem tych narzędzi. Szczegółowa lista używanych cookie jest dostępna na żądanie i w ustawieniach prywatności na stronie.
Udostępnianie danych i podmioty przetwarzające
Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w realizacji usług, takim jak dostawcy usług hostingowych, operatorzy płatności, dostawcy narzędzi analitycznych, oraz kancelarie prawne i księgowe, wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych lub innych stosownych podstaw prawnych. Przy przekazywaniu danych zachowujemy zasadę minimalizacji oraz weryfikujemy zabezpieczenia stosowane przez podmioty zewnętrzne. W wyjątkowych okolicznościach możemy ujawnić dane na żądanie organów publicznych, w zakresie wymaganym przepisami prawa. W przypadku transferu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne albo inne mechanizmy dopuszczone prawem, aby zapewnić odpowiedni poziom ochrony danych.
Okres przechowywania i środki bezpieczeństwa
Przechowujemy dane osobowe jedynie przez czas niezbędny do realizacji celu przetwarzania, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony naszych praw. Okresy retencji zależą od rodzaju danych i celu. Aby chronić dane stosujemy środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji, systemy kontroli dostępu, kopie zapasowe, regularne aktualizacje i audyty bezpieczeństwa. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków służbowych. W przypadku naruszenia ochrony danych wdrożymy procedury reagowania, w tym powiadomienie właściwych organów nadzorczych i osób, jeżeli będzie to wymagane przez prawo.
Prawa osób, których dane dotyczą
Osoby, których dane dotyczą, mają prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia tam gdzie wymaga tego prawo, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie masz także prawo do jej wycofania w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność przetwarzania przed wycofaniem. Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aby skorzystać ze swoich praw lub uzyskać więcej informacji, skontaktuj się pod adresem [email protected] lub pisemnie na adres siedziby firmy.
Kontakt w sprawach danych osobowych
Wszystkie pytania dotyczące prywatności i ochrony danych osobowych prosimy kierować do Inspektora Ochrony Danych lub działu prawnego CloudNova: [email protected]. Możesz też wysłać korespondencję na adres: CloudNova Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 99, 00-693 Warszawa. W korespondencji prosimy podać opis sprawy oraz dane kontaktowe, abyśmy mogli skutecznie odpowiedzieć. Odpowiadamy na zgłoszenia dotyczące danych osobowych w rozsądnym terminie, zwykle nie dłużej niż 30 dni od otrzymania żądania, chyba że przepisy prawa przewidują dłuższy termin lub konieczność dodatkowej weryfikacji tożsamości zgłaszającego.